Cobertura de Seguro Viagem em Tempos de Pandemia
A pandemia do Coronavirus pegou a todos de surpresa. Enquanto vivíamos nossas vidas normalmente, trabalhando, viajando e realizando sonhos, achávamos que esse vírus não saíria da China. Quando menos esperávamos, uma epidemia virou uma pandemia, atingindo vários países do mundo.
A maioria dos viajantes está ciente da importância da contratação de seguro viagem. O seguro é ainda mais importante quando falamos de viagens internacionais, inclusive ele é obrigatório para entrar em alguns países. E como será que esses viajantes que estavam ou estão fora do Brasil estão sendo atendidos pelas agências de seguro viagem? O atendimento médico de pessoas contaminadas está sendo mantido? Este post tem o intuito de esclarecer qual a cobertura desses seguros em caso de pandemias.
Sabe quando ouvimos piada sobre não ter lido as letrinhas miúdas que constam nos contratos? Pois é, infelizmente muitos viajantes foram pegos de surpresa pelo fato de não terem lido com atenção o contrato de seguro viagem. Atualmente muitas pessoas estão sem saber até onde vai a cobertura desse seguro.
Sinto informar, que em praticamente todos os contratos de seguro viagem, existem cláusulas que citam situações em que os isentam de cobrir todas as suas coberturas, alguns dos riscos excluídos são: epidemias, endemias e pandemias declaradas por órgão competentes. Isso significa que o seguro não é obrigado a pagar suas despesas médicas caso a sua doença seja causada pelo riscos citados nessa cláusula. A pergunta que fazemos é: Quem se contaminar pelo coronavírus vai ficar desamparado?
Procurei informações com a Real Seguro Viagem, empresa que trabalha com as maiores seguradoras do país. Fui informada que praticamente todas as seguradoras cobrirão o primeiro atendimento emergencial até que o paciente seja diagnosticado com o coronavírus. Caso o diagnóstico seja positivo, o segurado será acompanhado pelo governo local que continuará o tratamento de acordo com o protocolo estabelecido pela OMS, ou seja o seguro não cobrirá o tratamento necessário após o diagnóstico da doença.
O problema é que muitos países não possuem um sistema público de saúde, então se você precisar de uma internação ou outros tratamentos, você terá que arcar com o pagamento dessas despesas. Após confirmado o diagnóstico, todas as coberturas da apólice, não somente médica, mas também regresso e cancelamento, por exemplo, serão inválidas a partir desse momento. Mas qualquer outra urgência ou emergência médica não relacionada ao contágio com o coronavírus permanecerá coberto normalmente, bem como demais coberturas da apólice contratada.
A Real Seguro Viagem foi a única seguradora que informou que manterá a cobertura para despesas médicas hospitalares mesmo após o diagnóstico da doença, no entanto as demais coberturas da apólice perderão a validade.
Acho que ninguém imaginava que iríamos passar por um momento desses no mundo e acho que por isso não tínhamos o cuidado de analisar os contratos com mais cuidado. Ficou bem claro pra humanidade, não só os viajantes, que não temos o controle de muitas coisas e que estamos sim, sujeitos a pandemias. Por isso, procure com mais cuidado a sua seguradora. Esteja atento aos detalhes, faça questionamentos, tire dúvidas, não fique a mercê do acaso.
Acredito que após essa pandemia as segurados devem repensar seus contratos, até mesmo porque os clientes estarão mais exigentes e vai sair na frente a empresa que oferecer uma cobertura melhor.
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